Gyakran ismételt kérdések
Szállítás
Mennyi idő, amíg megérkezik a rendelésem?
Belföldön 1-3 munkanap. A külső raktáron lévő termékeknél 4-7 munkanap.
Amint a csomag elhagyja az épületet, e-mailt küldünk, a futárszolgálattól pedig megkapod a nyomkövetési linket.
Mennyibe kerül a szállítás?
GLS házhozszállítás: 1 590 Ft
GLS csomagpont: 1 590 Ft
Foxpost csomagautomata: 990 Ft
Packeta átvevőhely és automata: 990 Ft
MPL házhozszállítás: 2 490 Ft
MPL postapont: 990 Ft
Rossz címet adtam meg, mit tegyek?
A feldolgozott rendelés szállítási címét már nem tudjuk módosítani. GLS-es szállításnál a GLS ügyfélszolgálatán tudod átszervezni a kézbesítést.
Garancia
Mennyi ideig érvényes a Mobilbarlang garancia?
Minden terméknél feltüntetjük a jótállási időt: használt készülékeknél 120 nap, 12, 24 vagy akár 36 hónap.
iPhone-oknál többnyire 24 hónap, ami feltételekkel 36 hónapra bővíthető.
Mire terjed ki a garancia?
A telefon minden műszaki és mechanikai hibájára, például a kamerát, a mikrofonokat vagy a hangszórókat érintő hibákra. A javítás általában 10 munkanap; javítjuk, vagy azonos típusúra cseréljük.
Mikor nem érvényesíthető a garancia?
Nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülésnél: törött vagy repedt üveg, elgörbült ház, vízkár. Akkor sem, ha a készüléket nem a Mobilbarlang szervizében javíttatod.
Eladás
Hogyan adhatom el a készülékemet?
Töltsd ki az űrlapot, és 2 perc alatt megtudod a készüléked piaci értékét. Ha elfogadod, kapsz egy ingyenes FoxPost feladókódot.
A bevizsgálás után 2-3 munkanapon belül utaljuk a vételárat.
Hogyan távolítsam el a fiókokat a készülékről?
iCloud: Beállítások → a neved → iPhone keresése kikapcsolása → Kijelentkezés.
Android: Beállítások → Fiókok → minden fióknál „Fiók eltávolítása”.
Mi van, ha alacsonyabbra értékelik a telefont?
Új ajánlatot küldünk e-mailben. Ha nem fogadod el, térítésmentesen visszaküldjük a készüléket. 5 munkanapon belül jelezd a döntésed.
Mikor kapom meg a pénzt?
A bevizsgálás után 2-3 munkanapon belül a megadott bankszámlára.
Elállás, visszaküldés
Hogyan küldhetem vissza a telefonomat?
A vásárlástól számított 30 napon belül elállhatsz, ingyenes futárt küldünk a készülékért, és visszautaljuk a vételárat.
Előtte távolítsd el az iCloud- vagy Google-fiókot, állítsd vissza a gyári beállításokat, és vedd ki a SIM-kártyát.
Hogyan küldhetem vissza az egyéb termékeket (pl. tokokat)?
Egyéb termékeknél 14 napig állhatsz el a vásárlástól. A visszaküldés költsége ilyenkor téged terhel.
Mennyi idő alatt kapom vissza a pénzt?
A kézhezvételtől 1-5 munkanapon belül feldolgozzuk, utána az utalás azonnal vagy legfeljebb 1-2 munkanapon belül megérkezik. Bekapcsolva hagyott Find My iPhone vagy fiók esetén addig nem tudunk visszatéríteni.
Rólunk
Kik vagyunk?
A Mobilbarlang 12 éve foglalkozik mobiltelefonok és kiegészítők eladásával, felvásárlásával és szervizelésével. Nagykanizsa központjában 170 m²-es üzletünk van.
Miért felújított készülékek?
2023 óta új helyett főleg felhasználóktól megvásárolt és felújított készülékekkel töltjük fel a polcainkat, az e-hulladék csökkentéséért.
A felújított készülékeket PhoneCheck szoftverrel teszteljük, és tanúsítványt adunk róluk.
Tegyél jót, vegyél jót!